RSS

RSS ، ابزار تعامل روزنامه نگاران و روابط عمومي ها

جک اسمیت

Cyberjournalism Vs Printjournalism

دن گيلمور ، ستون نويس نام آشناي سيليكون ولي ، را همه مي شناسيم. ايده هاي دن گيلمور بويژه در وادي ارتباطات الكترونيك اغلب مورد توجه روزنامه نگاران و دست اندركاران علوم ارتباطات بوده است. پس از يادداشت قبلي بد نديدم بحثي را به ميان بكشم كه مقولات روزنامه نگاري ، روابط عمومي ، پست الكترونيك و RSS اصلي ترين محورهاي آن را تشكيل مي دهند. ماجرا ريشه در مطلبي دارد كه چند سال پيش دن گيلمور خطاب به دست اندكاران روابط عمومي نوشت. آغاز مطلب دن گيلمور كه آن را «نامه اي به اهالي روابط عمومي» نام نهاده بود ، اين گونه است: روابط عمومي در عرصه تجارت فن آوري ، حرفه اي بغايت دشوار است. در يك سو مشتريان ايستاده اند و در سوي ديگر روزنامه نگاران كم طاقت و در ميانه اين دو گروه يك كارمند روابط عمومي كه بايد رضايت هر دو طرف را جلب كند. گيلمور در ادامه آداب مورد قبول خود براي ارتباط گرفتن با مخاطبان روابط عمومي را آورده و عادات غلط روابط عمومي ها در تعاملاتشان بويژه از طريق اي-ميل را برشمرده است...
اما ظاهرا تغييراتي كه در عرصه فن آوري هاي ارتباطات الكترونيك روي داده ، گيلمور را واداشته است تا در صدد بازنگري در مفاد نامه خود به اصحاب روابط عمومي برآيد. دن گيلمور طي يك كنفرانس صوتي برخط كه به همت پايگاه
The Bulldog Reporter(پايگاهي كه چشم اندازهاي دروني سازمانهاي رسانه اي و حرفه روزنامه نگاري را پيش روي متخصصان روابط عمومي قرار مي دهد تا به كمك آن پوشش رسانه اي فعاليتهايشان را افزايش دهند) ترتيت يافته بود ، از متخصصان روابط عمومي خواست كه خبرهايشان را به جاي اي-ميل از طريق RSS منتشر كنند. گيلمور همچنين اصرار داشت كه اصحاب روابط عمومي راه اندازي وبلاگ را در دستور كار خود قرار دهند. دن گيلمور در ابتداي صحبتش همانند جملات آغازين يادداشت «نامه به اهالي روابط عمومي
» كه 21 فوريه 2001 ميلادي انتشار يافت ، اظهار داشت: من درك مي كنم كه روابط عمومي مي تواند چه كار دشواري باشد خصوصا وقتي كه شما بايد به درخواستهاي كساني مانند گزارشگران پاسخ دهيد. همدلي گيلمور با اصحاب روابط عمومي در ادامه اين گفت و شنود چنين نمايان مي شود: هرزنامه هنوز يك مساله جدي است كه در ارتباط گيري روابط عمومي ها اختلال ايجاد مي كند. با اين وصف من برآنم كه محتواي نامه ام به اهالي روابط عمومي را تغيير دهم و از آنها بخواهم به جاي آنكه خبرهايشان را با اي-ميل ارسال كنند ، RSS خبرها را در اختيار مخاطبان بگذارند. تصور مي كنم كه بخش خبري پايگاههاي اينترنتي شركتها و موسسات بايد داراي News Feed با يكي از استانداردهاي رايج نظير RSS باشد. اهالي روابط عمومي اگر چنين كنند توفيق بيشتري در واداشتن روزنامه نگاراني مانند من براي خواندن خبرهايشان خواهند داشت.

براي آنهايي كه بتازگي با RSS آشنا شده اند رئوس نظريات گيلمور در اين خصوص به قرار زير است. در ميان مواردي كه در ادامه از نظر مي گذرد نكات بسياري وجود دارد كه هم ارباب رسانه ها و روزنامه نگاران و هم اصحاب روابط عمومي بايد در آنها مداقه كنند.
*RSS چيست؟
RSS قالبي است كه به نرم افزارهاي گوناگون اجازه مي دهد كه محتواي سايتهاي مختلف را بخوانند. در اين شرايط كاربران بي آنكه نيازي باشد به تك تك اين پايگاههاي اينترنتي سر بزنند مي توانند بر روي يك صفحه نمايشگر همه اطلاعات آنها(يا سرفصلها و عناوين اين اطلاعات) را ببينند. هم اكنون تمامي سيستمهاي نرم افزاري ايجاد وبلاگ RSS feed توليد مي كنند و اين به لحاظ ساختاري يك فايل XML است كه قابل تحليل و خواندن با سيستمهاي خبرخوان(RSS readers) است و از اين طريق كاربران مي توانند سرتيتر و بخشي از خبر را بخوانند. يك سيستم خبرخوان بسادگي با يك سايت يا وبلاگ ارتباط برقرار کرده ، به دنبال چنين فايلي مي گردد. ظاهر اين سيستم بر روي صفحه نمايشگر چيزي شبيه نرم افزار Outlook است. در سمت چپ پوشه ها صف كشيده اند و در بالا سطر مربوط به موضوع خودنمايي مي كند و در پايين محتواي مورد نظر كاربر...
پوشه ها در حقيقت فهرست همه پايگاههايي است كه RSS feeds دارند و كاربر براي جستجو انتخابشان كرده است. گيلمور ادامه مي دهد: به عنوان نمونه اگر من بر روي لينك مربوط به
سيسكو(Cisco) كليك كنم ، سرخط خبرهايشان را روي صفحه نمايشگر مي بينم و با كليك بر روي هر عنوان محتواي آن نمايش داده مي شود. به اين ترتيب بي آنكه با اتكا به يك مرورگر در اينترنت گشت بزنم مي توانم محتويات سايتهاي مختلف را دريافت كنم.
*منافع RSS براي خبرنگاران چيست؟
زيبايي RSS آن است كه هيچ كس نمي تواند بزور يك RSS feed را «داخل حلقومتان» بريزد تا آن را فرو ببريد! اگر كسي «آت و آشغال» در خبرخوان شما ريخت كافي است آن را پاك كنيد. RSS كاملا انتخابي است يعني بايد آن را بخواهيد تا دريافت كنيد. من از RSS استفاده مي كنم تا سررشته تغييرات وبلاگها و سايتها را پيوسته در دست داشته باشم و از آن سو شركتهاي زيركي مثل
Cisco و Microsoft به صورت فزاينده اي RSS را به خدمت گرفته اند تا ارتباطات خود را با مشتريان شان و نيز رسانه ها تحكيم بخشند. اين بدان مفهوم است كه RSS كمك مي كند جلوي اي-ميلهاي ناخواسته و بي هدف روابط عمومي ها گرفته شود لذا RSS نه تنها يك راه حل است بلكه كمك نيز هست.


 


 
خانه
پايگاه مقالات
پايگاه اطلاعات
پايگاه کتاب
پايگاه اخبار
فصلنامه
ليست مطالب
 
 

Kargozar

Public Relation 

 [خانه ] [پايگاه مقالات ] [پايگاه اخبار] [پايگاه کتاب] [پايگاه اطلاعات تخصصی]

 Email :Info @iranpr.org  

Copyright©2003