چه ديدگاهی نسبت به روابط عمومي داريد؟

کارگزار روابط عمومی / 31 اردیبهشت 1386 - بي ترديد تاسيس نهاد روابط عمومي يکي از الزامات جامعه امروزي است که قريب به اتفاق حکومت ها، دولت ها، سازمان ها و شرکت ها بر اين ضرورت مهر تاييد زده اند.

نياز سازمان ها به روابط عمومي در ادوار مختلف و با اشکال متفاوت همواره مطرح بوده است. به همين دليل از ابتداي شروع زندگي اجتماعي و حرکت انسان ها از بدويت به سوي مدنيت، فعاليت هاي ارتباطي با اهداف اطلاع رساني، تبليغي و ترويجي مدنظر بوده، اما صورت و ماهيت آن بر اساس ميزان پيشرفت مدني و تطور بشري، درخواست براي رسيدن به بازارهاي عمده و نياز به ايجاد سياست هاي همگاني در تاييد مجموعه هاي صنعتي بزرگ در قرن نوزده تکامل يافته تر گرديده است.

بنابراين نياز سازمان ها و به طور کلي جامعه به روابط عمومي، قدمتي چهار هزار ساله دارد؛ چنان که تاسيس ساختمان ها، مجسمه ها، بت ها و نظام هاي ارتباطي دولتي در جوامع باستاني بسيار تکامل يافته، تدفين تشريفاتي رهبران، اشکال مختلف کنده کاري شده و ساير منابع قدرت، همگي گوياي اين مطلب اند که جوامع بشري هيچ گاه بي نياز به فعاليت هاي ارتباطي و اشکال مختلف ارتباطات دسته جمعي نبوده و نخواهد بود.

با توجه به ضرورت وجودي روابط عمومي و ادله آن، بايد به اين نکته اشاره کرد که يکي از مسايل شاخص و مهم در موفقيت يا شکست برنامه ها و فعاليت هاي روابط عمومي و حتي يک سازمان، ميزان تعامل مديران ارشد آن سازمان با مديران روابط عمومي است. به عبارتي، تحقق اهداف سازمان در درجه اول در نوع نگرش مديران ارشد آن نهفته است.

در فعاليت هاي روابط عمومي، نگرش حاکم بايد نگرشي مثبت باشد و در چنين حالتي علاوه بر افزايش بهره وري، هم افزايي نيز به شدت افزايش پيدا مي کند.

از طرف ديگر در عرصه روابط عمومي، يکپارچه سازي فعاليت ها و پرهيز از توليد انرژي منفي اهميت مضاعف دارد. کارگزاران و مديران روابط عمومي بايد تلاش کنند نگرش مطلوبي در همکاران خود جاري سازند؛ به ويژه روابط عمومي ها که بسترساز تحولات مهم اجتماعي و سازماني اند.

خلاصه اين که اولين و مهمترين گام در اين راستا ايجاد باور و اعتماد در انديشه مديران ستادي و اجرايي و نيز ديگر کارکنان است. در غير اين صورت اسير نگرش هاي سست و مسموم مي شويم و انحطاط روابط عمومي از همين جا آغاز مي شود.